A data mais aguardada do ano para o E-commerce está chegando, e todos nós da equipe F1 Commerce desejamos que as suas vendas sejam um sucesso! 🙂
E, caso aconteça algum imprevisto, estaremos prontos para ajudá-lo.
Confira abaixo algumas dicas e informações que selecionamos para você que já é cliente F1.

– PLANTÃO DE ATENDIMENTO –
Quinta-feira, 26/11: 09h da manhã até as 02h da madrugada de sexta-feira.
Sexta-feira, 27/11: 07h da manhã até a meia-noite.
Sábado, 28/11: 08h da manhã até o meio-dia.

– SUPORTE ONLINE –
O principal canal de Suporte continua sendo o Acelerato, onde existe uma equipe atenta a fila de chamados e priorizando o atendimento.
Para registrar ou consultar seus chamados, acesse: suporte.f1commerce.com

– TELEFONES DE SUPORTE –
RS: (51) 2626.3015
SP: (11) 2626.1673
RJ: (21) 3005.0152

– INFRAESTRUTURA REFORÇADA –
A Black Friday gera um grande aumento de acessos simultâneos que em alguns casos podem impactar na performance e estabilidade de seu E-commerce.
Para que isso não ocorra, focamos esforços em planejar e preparar tudo para você, reforçando a infraestrutura de nossos servidores.

– NÃO DEIXE PARA A ÚLTIMA HORA –
Não esqueça de revisar antecipadamente se está tudo configurado e funcionando em sua loja como banners, selos de produtos, vitrines, preços e promoções.

– CONTINGÊNCIA DE FRETE –
Não raramente, devido ao grande volume de conexões os webservices dos correios apresentam instabilidades em datas comemorativas, como a Black Friday.
Para evitar que problemas relacionados ao frete não permita que os consumidores finalizem seus pedidos, revise sua tabela de contingência. Caso não saiba onde fazê-lo, ou mesmo se estão configurada em sua loja, entre em contato com nosso time de suporte para que eles possam lhe auxiliar nessa configuração.
Lembre-se:
Revise suas políticas de fretes junto aos Marketplaces, caso esteja vendendo neles.
Boas vendas, e vamos juntos fazer mais uma Black Friday de sucesso! 🙂