Um robô virtual com extensa base de dados que, assim como outras ferramentas de inteligência artificial, imita capacidades humanas é uma ferramenta interessante para uma série de setores, inclusive para o e-commerce.
Estamos falando do Chat GPT, modelo de linguagem ajustado com técnicas de aprendizado supervisionado e por reforço. O sistema pode potencializar as vendas em comércios eletrônicos e representa ainda mais inovação para essas empresas.
Descrições completas e precisas de produtos, e-mail para base de clientes, análise de dados, geração de relatórios são apenas alguns dos recursos úteis para o e-commerce. Vamos conhecer um pouco mais sobre essa tecnologia?

O que é o Chat GPT?
Desenvolvido pela OpenAI, o Chat GPT é uma inteligência artificial avançada capaz de responder perguntas e conversar sobre uma variedade incontável de assuntos. Com um milhão de usuários em cinco dias, essa tecnologia foi treinada usando milhões de textos da internet, incluindo artigos, reportagens, diálogos, vídeos, etc.
Alguns recursos específicos, como geração de relatórios e personalização de recomendações, por exemplo, exigem a integração da ferramenta com o portal através de uma API.
Mas não esqueça: uma revisão, crítica ou edição do texto gerado é muito importante para não apenas replicar o que a IA disponibiliza.
Definindo as palavras-chave com o Chat GPT
Já sabemos que as palavras-chave são essenciais para que os motores de busca entendam o que o produto oferece. Utilizando as palavras certas, a conversão é garantida.
Mas, como o Chat GPT faz isso? O mecanismo auxilia no estabelecimento de melhores termos de busca. Na prática, ele é capaz de identificar as mais relevantes para o seu negócio, além de criar conteúdo otimizado para elas.

Chat GPT: criando títulos para anúncios
Concisos e informativos. Assim devem ser os títulos escolhidos no cadastro de produtos – parte importante na captação de clientes.
O Chat GPT também pode auxiliar na criação de títulos para seus anúncios. Na prática, para criar um título persuasivo para o seu anúncio, basta um comando certeiro. Experimente algo como “crie um título para anunciar o meu produto no meu e-commerce. O produto é uma furadeira”.
Algumas opções de títulos serão geradas e você só terá o trabalho de escolher as melhores.
Descrevendo produtos com estratégia
O mesmo acontece com as descrições dos produtos. Ou seja, a ferramenta também pode ajudar nesse processo. Para isso, você deve solicitar à IA que responda como um especialista. Isso deixará sua pesquisa mais interessante.
Tente isso: “descreva como um especialista o abridor de garrafa e saca rolha inox 16cm Multiuso”. Lembre-se: se não ficar satisfeito com a resposta, você pode solicitar novamente. O Chat GPT irá formular uma nova descrição.
Melhorando o conteúdo do seu site ou blog
Mais do que produtos interessantes, algumas empresas transformam o seu canal em uma fonte de informações sobre o setor em que atuam. Artigos para blog, conteúdos ricos, posts para as redes sociais, roteiros para o YouTube, vídeos criativos para o TikTok e muitos outros textos podem ser escritos através do Chat GPT.
Porém, uma dica: apesar de ajudar bastante, não se prenda somente aos resultados da ferramenta. Para não perder o hype de alguns assuntos, é importante monitorar dados de outras fontes.
Entenda o sentimento do seu cliente
O GPT Chat tem outra função bem interessante: ele pode ser usado para analisar o sentimento de um texto. Ou seja, em caso de reclamações, você pode buscar alternativas para responder de forma mais assertiva.
Os dados de treinamento da ferramenta são alimentados com textos já rotulados com sentimentos positivos, negativos ou neutros para realizar a análise de sentimentos.

Como usar o Chat GPT?
O uso da ferramenta é bem simples. Para acessar você deve clicar em https://openai.com/blog/chatgpt/. Em seguida, clique em “Try ChatGPT”, crie uma conta e faça a verificação por meio de SMS.
Faça login na plataforma. É possível entrar por meio da conta Google ou Microsoft. Agora, é só usar o Chat GPT. Faça um teste aí ao inserir uma pergunta qualquer no chat e pressione “enter” no teclado para visualizar a resposta se formando.
Não basta dominar o Chat GPT para acelerar as vendas
O Chat GPT possui uma série de aplicações interessantes para o e-commerce. Porém, claro, não basta dominá-lo para aumentar as vendas. Entender como usufruir de todas as ferramentas dessa tecnologia faz parte de um pacote necessário para crescer online.
O mais importante é escolher corretamente o seu parceiro tecnológico. Isso significa que o seu canal de vendas deve ser um espaço intuitivo, assertivo e extremamente otimizado.
Isso também passa por gerenciar de maneira simplificada as diversas variáveis envolvidas no processo de venda, seja entre empresas ou para cliente final.
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