A data mais aguardada do ano para o E-commerce está chegando! Muitas empresas antecipam suas promoções realizando Black November, Black Week, Pré-Black, entre outras.
Independente de qual seja a sua estratégia, todos nós da F1 Commerce desejamos que as suas vendas sejam um sucesso! ?
E, caso aconteça algum imprevisto, estaremos prontos para ajudá-lo.
Confira abaixo algumas dicas e informações que selecionamos para você.
⚠️ PLANTÃO DE ATENDIMENTO:
. Quinta-feira – 24/11: 09h da manhã até às 2h da madrugada de sexta-feira
. Sexta-feira – 25/11: 07h da manhã até às 22h
. Sábado – 26/11: 08h da manhã até às 15h
?️ SUPORTE ONLINE:
O principal canal de Suporte continua sendo o Acelerato, onde existe uma equipe
atenta a fila de chamados e priorizando o atendimento.
Para registrar ou consultar seus chamados, acesse:
? suporte.f1commerce.com
? TELEFONES DE SUPORTE:
RS: (51) 2626.3015
SP: (11) 2626.1673
? INFRAESTRUTURA REFORÇADA:
A Black Friday gera um grande aumento de acessos simultâneos que em alguns casos podem impactar na performance e estabilidade de seu E-Commerce.
Para que isso não ocorra, focamos esforços em planejar e preparar tudo para você, reforçando a infraestrutura de nossos servidores.
? NÃO DEIXE PARA A ÚLTIMA HORA:
Não esqueça de revisar antecipadamente se está tudo configurado e funcionando em sua loja como banners, selos de produtos, vitrines, preços e promoções.
? CONTINGÊNCIA DE FRETE:
Não raramente, devido ao grande volume de conexões os webservices dos correios apresentam instabilidades em datas comemorativas, como a Black Friday.
Para evitar que problemas relacionados ao frete não permita que os consumidores finalizem seus pedidos, revise sua tabela de contingência. Caso não saiba onde fazê-lo, ou mesmo se estão configurada em sua loja, entre em contato com nosso time de suporte para que eles possam lhe auxiliar nessa configuração.
? Lembre-se:
Revise suas políticas de fretes e demais configurações junto aos Marketplaces, caso esteja vendendo neles.
Boas vendas, e vamos juntos fazer mais uma Black Friday de sucesso! ??